سياسة الاستبدال والأسترجاع
سياسة الاستبدال و الأسترجاع في متجر رزين
سياسة الاستبدال والاسترجاع
· في حال أراد العميل الاسترجاع 7 أيام و الاستبدال 7 أيام من يوم استلام البضاعة ،وتكون البضاعة تكون مغلقة بغلافها الأصلي ولم تفك بنفس حالتها عند شرائها
· يتحمل العميل رسوم الشحن الاسترجاع والاستبدال في حالك كان الخطأ منه
· يتحمل العميل عند الاسترجاع رسوم الشحن والمصاريف المدفوعات تخصم من مبلغ العميل قبل استرجاع المبلغ للعميل
- مثال: تم شراء وتم دفع مصاريف الشحن عند الارسال ثم بعد ذلك العميل أراد الاسترجاع يتحمل مصروفات شحن البضاعة الارسال و
الاسترجاع مع تحمل مصروفات المدفوعات
· يتحمل العميل مصاريف الشحن عند الاستبدال
· لا نتحمل خطأ العميل
· يتم ارجاع المبلغ بعد استلام البضاعة من قبلنا بعد فحص المنتج وتأكد انه بنفس الحالة عند الشراء.
· يرجى التأكد من عدم استخدام المنتجات التي ترغب في إرجاعها وإعادة وضعها في عبواتها الأصلية وأنها في حالة يمكن إعادة بيعها. لن يتم استلام المنتجات المستعملة أو التالفة كبضائع مرجعية
· فسيتم تحصيل 33 ريالًا سعوديًا من قبل شركة الشحن، والتي سيتحملها العميل.
إذا كنت تريد إرجاع المنتج أو استبداله ، فاتبع الخطوات التالية:
تواصل بخدمة العملاء على الرقم واتس اب:
00966537345556
أو عبر البريد الإلكتروني